Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.
180+
180+ পরিষেবা দল
8000+
8000 টিরও বেশি সাইটের জন্য পরিষেবা প্রদান করা
30+
বিশ্বব্যাপী 30+ অফিস এবং যন্ত্রাংশ গুদাম
সুবিধা এবং হাইলাইট
কোম্পানির কৌশলগত ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, আমরা সরঞ্জাম, ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, এবং সম্পর্কিত মূল অংশ রক্ষণাবেক্ষণ এবং ডিবাগিং পরিষেবা প্রদানের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ পরিদর্শন, প্রযুক্তিগত ডিবাগিং এবং অন্যান্য পেশাদারদের সাথে একটি পেশাদার পরিষেবা দল স্থাপন করেছি। একই সময়ে, আমরা প্রকৌশলী এবং গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং প্রশিক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য একটি প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং বিশেষজ্ঞ গ্রুপ স্থাপন করেছি। বিক্রয়োত্তর পরিষেবার সময়োপযোগীতা এবং সন্তুষ্টির গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য, আমরা বিশ্বব্যাপী 30টিরও বেশি অফিস এবং যন্ত্রাংশ গুদাম স্থাপন করেছি একটি পেশাদার তথ্য পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি, একটি মাল্টি-চ্যানেল গ্রাহক মেরামত চ্যানেল স্থাপন করেছি, এবং অফিস থেকে একটি শ্রেণিবদ্ধ পরিষেবা মোড তৈরি করেছি, এবং সদর দফতর অঞ্চল.
গ্রাহকদের আরও ভাল এবং দ্রুত পরিষেবা দেওয়ার জন্য, পরিষেবার জন্য পেশাদার রক্ষণাবেক্ষণ সরঞ্জাম, অন-সাইট পরিষেবা যানবাহন, কম্পিউটার এবং মোবাইল ফোন প্রয়োজন, এবং পরিষেবা কর্মীদের জন্য সাইটের পরিষেবা সরঞ্জাম এবং সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলি সজ্জিত। বেশিরভাগ অংশের রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরীক্ষার চাহিদা মেটাতে আমরা সদর দফতরে একটি রক্ষণাবেক্ষণ পরীক্ষার প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি, রক্ষণাবেক্ষণের জন্য কারখানায় মূল অংশগুলি ফেরত দেওয়ার চক্রকে ব্যাপকভাবে হ্রাস করে; আমরা একটি তত্ত্ব প্রশিক্ষণ রুম, ব্যবহারিক অপারেশন রুম, বালি টেবিল প্রদর্শন কক্ষ এবং মডেল রুম সহ একটি প্রশিক্ষণ ভিত্তি স্থাপন করেছি।
গ্রাহকদের আরও ভাল পরিষেবা দেওয়ার জন্য, গ্রাহকদের সাথে আরও সুবিধাজনকভাবে, দ্রুত এবং কার্যকরভাবে তথ্য বিনিময় করতে এবং রিয়েল-টাইমে পরিষেবার পুরো প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করতে, আমরা একটি CRM সিস্টেম, রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, কল সেন্টারকে একীভূত করে একটি পরিষেবা তথ্য ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম প্রতিষ্ঠা করেছি। সিস্টেম, বিগ ডেটা সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম এবং সরঞ্জাম তদারকি সিস্টেম।
গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নতি অব্যাহত
পরিষেবা ধারণা
কাজের ধরন: সমবায়, দক্ষ, বাস্তববাদী এবং দায়িত্বশীল।
পরিষেবার উদ্দেশ্য: সরঞ্জামের নিরাপদ এবং দক্ষ অপারেশন নিশ্চিত করা।
পরিষেবার ধারণা: "আর কোনও পরিষেবা নেই" এর জন্য পরিবেশন করুন
1. পণ্যের গুণমান প্রচার করুন।
2. দক্ষ পরিষেবা অনুশীলন করুন।
3. গ্রাহকদের স্ব-পরিষেবা ক্ষমতা উন্নত করুন।